小程序与公众号、微商城相对比，其本身是有很大优势的，流量大、入口多、即用即走无需下载、功能全面、页面流畅等。所以只要掌握了小程序的运作方法，运营起来也就更轻松！

怎么获取流量：

1.小程序本身的流量是非常巨大的，且入口多达几十种，所以流量非常容易获取，但我们的目的不能仅仅是获取流量，而是获取固定流量、精准用户。

2.各大节假日是做营销活动的最好时机，通过对自己小程序的定位，进行精准营销，以达到获取流量的目的。

3.小程序流量来源的最大渠道便是附近、最近使用和搜一搜等几类入口，所以在营销活动的初期就要做好推广的前期工作，让用户一到达小程序页面就被吸引住，才能获取到单个用户的附近流量。

4.小程序的推广也同时可以结合公众号、微信群等进行。公众号文章中可以挂上小程序快捷入口，且公众号直接推送小程序的功能也正在进行测试。而微信群本就是小程序流动的最大渠道，通过群内互推可以接收到很多新流量。

怎么留存客户：

1.流量获取容易，但沉淀、留存住用户却难。所以在吸引到流量用户后要及时进行维护，比如“社群运营”，适用于客户群广人力却不足的商家，可以用最少的人力、时间留存住最多的客户。

2.只单单通过“社群运营”当然极难留存住客户，所以时常得有能吸引“老客户”的活动才行，例如群内专属折扣、新品试用、产品动态等，让社群内的用户感受到被重视。

3.其次我们小程序的首页也尽量做得大方得体,主推产品可以放在首页中心位置让客户能一眼看见。

4.线下门店与线上商城也可以同时进行营销，线下可以用专属的小程序二维码将用户流量引到线上商城；商城也可以用活动将客户引到门店，进行客户转化，最大概率去留存住客户。

怎么产生客户裂变：

1.常见的用户裂变方法是很多的，拼团、砍价、满减的活动裂变；朋友圈、群聊的社群裂变等都可以在短期内进行大量裂变，但这类营销方式对于活动本身也有很大要求，需要符合自身推广人群且活动方式也要进行大量规划。

2.最常见的用户裂变便是互推。在老客户维护得很好的前提下，在产品预热时通过一些营销小活动让老客户主动为我们推广店铺商品，使之辐射到老客户的周边客户群。

3.朋友圈裂变则主要是通过公众号文章推广、活动营销的基础上进行裂变。用户在分享文章到朋友圈或转发活动详情时让更多人看到，形成用户裂变。

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