震惊!小程序不能跳转APP了?

日期:2021-06-23
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上个月,微信在开放社区发布了一条关于“微信不再提供小程序打开App技术服务”的通知,告知各位开发者关于接口滥用致使官方决定关闭小程序打开App的技术支持

也就是说,微信自5月19日后将不再提供小程序打开App的技术服务。 微信团队称,近期收到大量用户投诉,在小程序使用过程中,正常使用流程被阻断、被引导跳转至App情况,此类情况严重影响了小程序用户体验

微信相关负责人表示,微信小程序跳转App的接口正在调整。目前,微信小程序几乎已经可以满足用户全部体验,包括实物交易场景在内。

此前,微信小程序为开发者提供了打开App的技术服务,希望通过开发者的合理应用,为微信用户提供更好的使用体验。但平台在鼓励小程序提供优质内容与服务的同时,也十分关注用户在小程序内的流畅体验。通知详情显示,近期,微信官方收到了大量用户投诉,在小程序使用过程中,正常使用流程被阻断、被引导跳转至App情况,此类情况严重影响了小程序用户体验。并且,相关功能设计容易被用户认为小程序功能支持不完善,实际是开发者滥用接口能力,限制了用户正常使用流程。

比如,在用户正常观看视频过程中,页面操作后提示跳回App,影响继续观看视频内容,再如用户浏览商品评价过程中,中途被引导打开App,影响继续浏览商品页面。

上述行为均违反了《微信小程序平台运营规范》,属于滥用接口能力行为,微信小程序应当合法、合规、正当、善意地使用腾讯提供的各项功能、接口和能力等,使用时应当遵循微信小程序相关的协议规则,保护微信用户和其他第三方的合法权益,并符合腾讯对微信小程序所提倡的各项要求和建议。不得自行或协助他人滥用、不正当使用、非善意使用上述功能、接口、能力等。因此,为优化用户体验,平台将于2021年5月19日之后不再提供“小程序打开App技术服务”。微信团队提示开发者及时对小程序进行开发调整,避免回收后影响服务流程。微信小程序希望能为用户提供完整、流畅的使用体验,希望开发者合理应用各项功能、接口和能力,共同维护良好的用户体验。这也意味着,未来电商平台无法再引导用户跳出微信进入App成交

微信为什么会突然阻挡小程序跳转app?主要的的原因还是怕“影响用户体验”。进而影响小程序的使用率和日活。

熟悉微信或者张小龙的都知道,“用户体验”这四个字是至高价值观,任何功能一旦“伤害”用户体验,就等于踩了微信的红线。而这一次,小程序跳转App能力的直接下线,意味这个功能被开发者们实际使用的情况,已经糟到不能再糟了,到底到什么地步呢?我们不妨用“滥用”一词来形容,甚至可以“媲美”诱导分享的滥用程度。比如,用户在小程序里看视频时,会突然从正中蹦出提示,要求跳转到其APP进行完整观看;进入小程序商城买东西的拼多多也会要求跳转到APP才能进行交易;大众点评必须从小程序跳转到APP后才能进行完整浏览......种种原因极大的影响了小程序用户的使用体验度。为了长期运行,微信不得不出手整治。

微信当初推出这能力的目的是为了用户体验和与开发者商业价值共赢:

早在2017年3月27日,小程序已经和App打通,同一微信开放平台帐号下的App可分享已绑定的小程序页面到微信内的会话或群聊,用户点开即是小程序。2018年1月25日,正式上线,打通了双方的渠道,让小程序和APP是实现共赢,让商家年终营销活动投入更多玩法。

彼时的相互跳转与现在的跳转有本质性的区别,那就是当时小程序的部分功能并不完善,需要跳转至APP来补足场景,打造良好的用户体验,比如当时支付、地图导航、评论等还未能满足,而现在,基本上APP的功能在小程序中都可以实现,跳转只是为了向App导流。

当此功能关闭后小程序的流量转换会受到一定影响,商家也不再能进行小程序与APP间的互相导流。

但随着小程序这几年来不断的更新升级,其实即使没有了跳转,用户依旧能够保持流畅且完整的用户体验。APP所拥有的功能,小程序已经基本全部具备,更像是一个藏在微信里面的多功能APP。不过,该能力的下线并不意味着小程序完全无法向APP引流,比如开发者可以在小程序中设置“分享口令”,用户在该页面点击分享——复制口令——主动打开APP即可自动跳转到目标页面,但相比于之前的“一键跳转”也属实麻烦的多。总的来说,微信此次突然下线跳转APP能力,确实让人措手不及,但我们也看到了微信为了保证良好的用户体验的决心。小程序,未来可期!

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